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易趣网络电话亮点

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易趣网络电话介绍

本运用主要是对于以电话营销方法为主导的企业而开发设计，其具体内容关键对客户及其员工开展合理的管理方法和追踪统计分析，合理的保护另一方隐私保护不会受到泄漏。在这里运用后台管理中能够对客户基本信息开展合理纪录、跟踪。更具接通情况对员工的拜会情况合理的即时监管。是保护客户隐私保护维护保养客户关联的合理神器。

易趣网络电话

易趣网络电话常见问题

什么是网络电话、有什么特点

什么是网络电话

顾名思义,网络电话就是通过数据网络传送语音的系统。由于所用的通常是互联网,而互联网又使用IP标准,所以网络电话又叫IP电话。

最初的网络电话是通过用户的计算机实现的。发话方将语音通过话筒输入计算机,计算机将其数字化后,通过所连接的网络送给受话方的计算机,再还原成语音播放出来。后来的商业性网络电话,则通过“网关”实现。网关是专用的计算机系统,作为普通电话与互联网之间的接口。使用网络电话时,用户通过普通市内电话与附近的网关相联。网关之间则使用互联网传送数字化的语音。只要提供了受话方的电话号码,发话方所联接的网关就能自动找到受话方当地的网关,建立起联系,并由受话方网关通过市内电话呼叫受话方,最后接通电话。w网关是标准化的，不同提供商可以相互连接，服务更多用户。用户则不需要附加设备，就可以使用互联网来代替长途电话网打长途电话。

网络电话有什么特点呢?这得先从电话网与互联网的区别谈起。我们在打电话时,当电话接通后,电话网上就保留了从甲地到乙地的一条通道。即使我们不说话,别人也不能使用部分网络容量。不管整个网络多么繁忙,我们只要接通了,通话质量就不会受影响。这种联接方式叫电路交换。而在互联网中,数据被分成一个个分组(包),每个分组被独立地在网中传送,并与来自其他用户的分组分享网络容量。这叫分组交换。这种传送方式与寄送信件类似。如果同时从甲地向乙地发出数封信,那么每封信的到达时间、途经的中转站都可能不同。在邮局总负荷过重时,信件就有可能被延误或丢失。

网络电话使用互联网。通话时,双方通常都有一半时间是静默的,这期间网络就不需要为某一方传送数据。再加上数字化的语音压缩技术,可将数据量减少到普通电话的十分之以下。因此,用网络电话通话,每个用户所需的容量较小。但是因为没有预先保留通道,在线路繁忙时会发生话音延迟,出现话音断断续续的现象。如果对语音进行了压缩,还会影响通话质量。网络电话不像普通电话那样有普遍的标准,它的质量在很大程度上因地、因时而异。

除了以上因素外,目前网络电话流行的主要原因是,在很多国家长途电话业受垄断或政府控制的影响通话费偏高。网络电话避开了长途电话网,就可以低价竞争。当然这种商业情形是可能改变的。从长远看,网络电话最大的潜力在于提供多点联接、数据和语音结合等普通电话不能提供的服务,在这方面，还有待不断开发。

网络电话的普及也促进了互联网技术的发展。为了解决分组交换在延迟和可靠性上的弱点，人们推出了不少新技术，既吸收电路交换的优点，又尽量与现有标准兼容。新一代的数据网应用了多等级服务质量的概念，对实时性要求高的数据给予优先通过。可以说，在同一数据网上提供多媒体服务，以不同的价格、性能满足不同的用户，是当今数据网络的一个重要发展方向。